浮现出高程度的效劳质料统制常识和专业素养_J9九游会(AG)·官网登录入口-真人游戏第一平台

　　11月5日，第二届新疆机场集团服务质量管理知识技能竞赛成功举办。此次竞赛以“服务质量管理”为主题，共有13支参赛代表队参加决赛。

　　参赛选手涵盖了分管服务工作的中层领导、基层主管和初赛成绩优秀的员工，形成了多层次、全方位的参赛阵容。各参赛代表队的选手凭借丰富的知识储备和出色的应变能力，展现出高水平的服务质量管理知识和专业素养。

　　竞赛过程中，现场观众积极参与互动，为选手们加油鼓劲；同时，通过观赛学到了很多服务质量管理方面的知识和技能，进一步提升了自身的专业素养和服务水平。

　　本届竞赛分为初赛和决赛两个阶段。初赛阶段通过“云端学习”在线上开展，共有来自全疆各机场、管理分公司和产业公司的5359名员工报名参加，参与率达到67.2%，充分展现了新疆机场集团广大员工对服务质量管理工作的重视和热情。决赛则采用现场竞赛的形式开展，全面考察参赛选手的服务质量管理及专业知识。

　　经过多轮比拼，乌鲁木齐国际机场分公司一号代表队获得团体一等奖；乌鲁木齐国际机场分公司王春晓获得个人一等奖；其他代表队和个人分获二、三等奖和优秀奖。

　　此次竞赛不仅是一次知识与技能的较量，更是对新疆机场集团服务质量管理工作的一次全面检验和提升。

　　今后，新疆机场集团将继续秉承“真情服务”理念，进一步加强服务质量管理体系建设，完善服务质量管理制度和流程，加大服务质量管理人才的培养和引进力度，同时，不断创新服务产品和服务模式，为广大旅客提供更加便捷、舒适、高效的机场服务。（牛新泉许昊鹏纪影）

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