扎起马尾、穿上职业套装的石明每天一早就在办公室里忙碌着:准备培训课程、沟通就业对接、后续跟踪服务......今年是她从事家政工作的第三个年头,从毫无经验的家政“小白”到引领团队前行的职业经理人,她用实际行动诠释奋斗、坚持、梦想。
一次机缘巧合,石明接触了养老护理员培训,抱着试试看的心态,她去报名学习,成为了一名优秀的养老护理员,自此迈进了家政服务行业的大门。2022年,为了带动更多人走进家政行业,石明选择了经理助理岗位,凭着一股不服输的冲劲,她每天早上七点多就来到公司,查看各种资料,每天在家政服务岗位第一线,详细了解家政服务每一步流程,从家政小白到快速融入,用心践行“一身一生呵护”的家政服务理念。
2023年9月,百湖家政公司全面落实巾帼家政服务进社区项目,石明成为首批职业经理人团队中的一员。在加强专业能力和管理能力学习的同时,她带动公司的经理人一同在学习中提升,用实际行动打造家政36条“提质扩容”。她还引导优秀家政员现身说法,在岗前培训课上实行老学员带新学员,分享家政服务工作在生活上、工作中给自己带来的价值体验,激发新员工对家政服务职业的热爱,用微信一对一引导从业人员转变观念,努力增加有效供给,并对特殊家庭从业人员实行一对一的就业帮扶。
石明的工作思路非常清晰,“要做好家政服务业必须要做到技术标准、管理标准、工作标准。”石明与同事将已有的标准化体系进行了重新梳理,与同事一起讨论如何持续改进标准体系,因为时间紧、任务重,他们经常加班到深夜。有志者事竟成,2023年9月,百湖家政以97分的高分正式获评为国家级服务业标准化示范单位,成为东三省唯一获此殊荣的家政企业。
今年,在黑龙江省巾帼家政职业技能暨风采展示大赛中,石明获得了职业经理项目一等奖,正在安徽合肥代表我省参加全国巾帼家政服务职业技能大赛总决赛,展示新时期龙江家政人风采。石明说:“我要在家政行业能深耕下去,因为放不下初心和一路付出的决心,还有老人和孩子们幸福温馨的笑脸,居民群众的热切期盼,这些都是我不断向前的动力!”
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